Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

CORVUS UNDERWEAR

En Corvus Underwear realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano, de acuerdo con las condiciones que se detallan a continuación.

 

1. COBERTURA

Realizamos envíos a las ciudades y municipios de Colombia donde las transportadoras aliadas tengan cobertura y exista nomenclatura válida.

Corvus Underwear se reserva el derecho de rechazar pedidos cuyo destino no se encuentre dentro de las zonas habilitadas para envío.


2. ORIGEN DE LOS ENVÍOS

Todos los pedidos son despachados desde la ciudad de Medellín, Antioquia.

 

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envío estándar nacional: entre 3 y 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega son responsabilidad de las transportadoras y pueden variar por factores externos como clima, vías, fuerza mayor o alta demanda.

Consideraciones:

  • Días hábiles: lunes a viernes (no incluye domingos ni festivos).
  • Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. serán procesados el siguiente día hábil.
  • Los pedidos realizados fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

 

4. COSTOS DE ENVÍO

  • Envío estándar nacional: $13.600 COP
  • Envío gratis: para compras iguales o superiores a $150.000 COP

Los costos de envío serán informados al usuario antes de finalizar la compra.

 

5. TRANSPORTADORAS

Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas, según la ubicación del destino, tales como Coordinadora, Servientrega, Envía o Inter Rapidísimo.

Corvus Underwear no tiene control directo sobre los tiempos de entrega una vez el pedido ha sido despachado.

 

6. ENTREGA DEL PEDIDO

  • Cualquier persona que se encuentre en la dirección indicada se entenderá autorizada para recibir el pedido.
  • Una vez entregado el pedido, Corvus Underwear no se hace responsable por pérdidas o daños posteriores.

En caso de no lograrse la entrega por ausencia del destinatario o información incorrecta, el pedido será devuelto a origen y se realizará el reembolso correspondiente, descontando los costos de envío.

 

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente:

  • Suministrar correctamente la dirección de envío.
  • Estar disponible para recibir el pedido o autorizar a un tercero.
  • Hacer seguimiento al estado del envío con la transportadora asignada.

 

8. NOVEDADES EN LA ENTREGA

El cliente deberá revisar el pedido al momento de recibirlo.

Cualquier novedad relacionada con faltantes, averías o errores en el despacho deberá ser reportada dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del producto.

 

9. CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse a través del correo electrónico o nuestro whatsapp:

Corvusunderwear@gmail.com

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